国家税务总局宁波市镇海区税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，持续开展“便民办税春风行动”，在服务上提质，在效率上加档，持续深化“放管服”改革，优化税收营商环境，受到纳税人缴费人广泛好评。
“税务部门主动服务，不断提高办税缴费便利度，帮助企业应享尽享税收优惠政策，让我们很安心。”宁波创世轴业有限公司财务负责人花正云直言，密集的税收优惠政策和税务部门的贴心帮扶，为企业的发展壮大提供了充足的动力。
作为一家“专精特新”企业，创世轴业公司多年来充分感受到了税务部门“便民春风”带来的温暖。为推动“便民办税春风行动”各项举措落实落地，及时让企业享受到政策红利，国家税务总局宁波市镇海区税务局依托税收大数据，进一步完善减税降费政策直达快享机制，将企业按照行业、规模、类型等特征进行细分，筛选定位符合条件的企业，主动精准地推送税收优惠政策，实现“政策找企”。同时，组建税收服务团队，实地深入企业了解生产经营情况和涉税需求，有针对性地开展宣传辅导。
“去年一年，企业享受各项税收优惠超过400万元，极大减轻了企业的资金压力。今年减税降费的力度将进一步加大，企业的发展劲头也更足了，新的一年我们一定撸起袖子加油干！”花正云说。
在致力于为企业发展添动力的同时，镇海区税务局聚焦纳税人缴费人个性需求，优化线下服务流程，扩充导税团队力量，并通过开通“爱心专窗”、提供“一站式”服务、优先服务等举措，对老年人、残疾人等特殊人群加强服务保障。
“我年纪大了，普通话说得不太标准，电脑手机操作也不太会，窗口人员主动询问我的需求，用方言和我沟通，手把手教我填写表格，真的很感谢！”镇海南街菜场摊主张永国刚走进办税大厅时，原本还担心会沟通不畅、办理困难，没想到在导税人员的帮助下，不到10分钟就已办理完成了发票代开业务。
“今年，我们将致力于提升质效办实事，为纳税人解难题、疏堵点，改进办事缴费方式，创新推出便利化服务新举措，充分激发市场主体活力，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。”镇海区税务局相关负责人说。（杨洋）
