百家医院管理公益讲坛”走进神东总医院

“医院文化的核心是共同价值观，因有价值观为准绳，员工会更加努力工作”

“医患沟通的方法很重要，作为医护人员，对待病患及其家属，一定要有同理心”……

近日，“百家医院管理公益讲坛”在神东总医院举行。本次讲座邀请到了复旦大学医院及卫生管理高级研修项目首席培训顾问林正全教授主讲，林教授将医院文化核心价值观及如何有效正确处理医患关系娓娓道来，现场听众时而颔首思考，时而会心微笑，现场不时爆发出阵阵掌声。

讲座中，林正全教授结合自己多年对医院管理的研究心得和实践体会，从医院文化的概念和功能入手，围绕经营理念的三大要素——使命、愿景、价值观，就医院文化与战略经营、医院文化对医院的影响、医院文化的核心、价值观如何影响医院绩效等方面进行了详细讲解。

林正全教授说，医院文化的核心是共同的价值观，这是一个组织的基本概念和信念，是医院的最高准则，医院的每位员工都应该准确理解其内涵并予以落实。林正全诙谐幽默的语言风格、互动问答的讲课形式，博得大家的阵阵掌声。

本次讲座由北京大学、济川药业集团联合主办。神木县医院、济川药业集团陕西分公司以及神东总医院医护人员共200余人参加了此次讲座。

培训结束后，大家纷纷表示，本次讲座很有意义，大家对医院文化与品牌塑造有了更多新的认识，对提升医院服务与文化起到了有效促进作用。