——苏州市慈善总会开展系列暖心慈善项目
迎着第一缕晨曦出门，披着最后一抹晚霞回家，每一位环卫工人都是城市的“美容师”，更是这个城市中的“平凡英雄”。关爱环卫工人既体现了对新就业群体的关怀，也彰显着社会文明，体现着一个城市的温度。近年来，苏州市慈善总会针对环卫工群体开展了一系列暖心慈善项目，以集群式的慈善关爱帮助他们解决实际困难。
免费体检、重疾保险、帮扶慰问、劳动者港湾、公益爱心餐、夏送清凉……每一个项目的实施都让慈善关怀，精准落到实处，让环卫工作者的获得感、幸福感持续提升。
爱心体检让健康更有保障
“这个项目对我们来说，是很好的一种关爱，一种帮助。”陈欣是清塘中转站的一名员工，四年前刚刚加入环卫系统。他笑着表示，每年公司都会定期安排他们到市立医院进行免费体检，包含验血、拍片、还有心电图等各项检查，体检结束后详细的体检报告对他了解自己身体状况很有帮助。
陈欣的喜悦得益于苏州市城市管理局与苏州市慈善总会联合开展的“情系环卫工·爱心体检”慈善项目。据了解，吴中区、相城区、姑苏区、园区、高新区的一线环卫工人有2万余名，他们大多受聘于民营清洁服务公司，有相当部分的人没有参加体检。“我们没有想到的事，慈善总会帮我们想到了，很周到，很贴心。”一家民营清洁服务公司负责人特地到总会捐款10万元，表示感谢。
为了保障环卫工人的身体健康，争取“早筛查早治疗”。从2019年起，苏州市慈善总会联合市城市管理局开展了“情系环卫工·爱心体检”项目，帮扶吴中区、相城区、姑苏区、苏州工业园区、苏州高新区有体检意愿且当年度尚未安排体检的一线环卫工人进行免费体检。五年来，累计投入896万元，为16188人次一线环卫工人进行体检。
苏州市慈善总会以项目化精准帮扶为工作的主要抓手，努力实现项目“从有到优”的转变。
服务周到更“贴心”。聚焦环卫岗位易高发的健康隐患，将体检套餐细分为4个健康检查类别18类检查项目。以“医院减免一点、慈善帮扶一点”的办法，为环卫工人提供免费体检项目。根据各区每年体检的环卫工人数量核算，由市慈善总会（基金会）、区慈善总会（基金会）、光大环保爱心基金及沙钢集团、国发集团等爱心企业共同出资。以连续实施三年为一个周期，覆盖五城区内所有未参加体检的环卫工人。
标准升级更“放心”。在项目实施中不断优化体检套餐，2022年，在体检项目进入第二轮周期时，新增B超、癌胚抗原等检查内容，检测费由每人500元提升至每人800元。此外，在该项目执行中，若有环卫工人检查出有需要门诊治疗的疾病，且治疗费用庞大，而环卫工人本身家庭困难，无力承担医疗费用的，将结合光大环保爱心基金开展的困难环卫工人帮扶项目实施，实现“早筛查早治疗”的项目宗旨，减轻环卫工人的看病压力。
重疾保险 让生活更有底气
中共中央国务院发布的《关于深化医疗保障制度改革的意见》中提出“2030年，全面建成以基本医疗保险为主体，医疗救助为托底，补充医疗保险、商业健康保险、慈善捐赠，医疗互助共同发展的医疗保障制度体系。”苏州市慈善总会认真贯彻，充分发挥慈善在医疗保障制度体系建设中的作用，开创“慈善+保险”新方式。慈善保险模式的杠杆作用扩大了救助范围、加大了救助力度，达到了“受助者都有保障，实际受灾者得到补偿”的成效，也使救助更加精准。
家住姑苏区的殷阿姨是苏州水天堂物业管理有限公司的一名环卫工人，2022年9月，在家中因脑出血送医院抢救，陷入深度昏迷，进ICU抢救治疗，市慈善总会了解情况后，及时联系保险公司，成功为其理赔1万元，有效缓解了殷阿姨家的就医负担。为了表达感谢，殷阿姨特地向苏州市慈善总会和太保人寿公司送上了“慈善关爱传递温情理赔迅速服务贴心”的锦旗。
一纸保单，一份关爱。2022年，苏州市慈善总会联合苏州市城市管理局、太平洋人寿保险苏州分公司，为吴江区、吴中区、相城区、姑苏区、苏州工业园区、苏州高新区的26000名环卫工人购买重疾保险，保障范围包括32种常见的重度疾病。
“谢谢，真是太及时了。”俞师傅是绿邑城（江苏）城市运营管理有限公司的一名环卫工作者，去年2月，经医院诊断为胃癌，保险公司接到报案后，第一时间联系被保险人，告知所需材料，收齐材料后，三个工作日内就完成了理赔款支付。
截至2023年5月底，环卫工人重疾保险项目累计发生理赔31万元，惠及31名患重疾的环卫工人。
帮扶慰问 让关爱更加精准
长期以来，党和国家始终把社会保障作为治国安邦的大问题紧抓不放，稳步推进社会保障体系建设，明确提出“健全多层次社会保障体系”。江苏必须在保障和改善民生、推进社会治理现代化上走在前列。苏州慈善组织，充分发挥慈善的第三次分配作用，筑牢民生底线，以满足人民日益增长的美好生活需要为新时代慈善工作的奋斗目标。
“80后”环卫工人陈亮，是一名公厕保洁员。多年来，他兢兢业业地擦亮了这张别样的“城市名片”。“九年前，社会各界的关爱让我坚持走下去。现在，打理好这座公共卫生间，既是我的本职，也是我对这份关爱的回馈。”陈亮说道。
原来九年前，他不幸患上了克罗恩病，需要终身服药、定期打免疫药，家庭经济状况捉襟见肘。当时，苏州的“光大环保爱心基金”给予了他帮扶。在对陈亮的具体情况进行审核后，2021年至今，每年有10000元安心基金发放到陈亮手中，使他的生活负担减轻了。
近年来，为了保障城市环卫体系高质量运转，苏州市在环卫工人工作保障、福利待遇、社会共建等方面作出了探索尝试，推动环卫队伍稳固发展。
2013年8月，苏州市市容市政管理局、光大环保能源(苏州)有限公司、苏州市慈善总会共同发起成立了“光大环保爱心基金”。每年有150万元的专项爱心基金用于困难家庭的慰问，及对意外伤亡和重大疾病患者进行一次性救助。根据基金救助标准分10级，在工作时间意外身亡及意外伤害致残的家庭将获最高6万元的救助；因病身亡，一次性救助10000元。在春节等重大节日，对困难家庭一次性给予2000元至5000元不等的慰问金。此外，在2021年的救助、慰问工作中，特别增加了对因河南水灾导致家庭财产受到严重损失的环卫工人家庭的临时救助，进一步体现了爱心基金扶危济困的初衷。
今年，“光大环保”爱心基金已经走进第11个年头，经过多年的运作和宣传，受益的环卫工人人数和金额逐年增长，覆盖的区域和人员不断扩大，很多周边区域的街道、乡镇一线环卫工人成为了爱心基金的主要受助群体。截至2023年底，累计投入1333.56万元，惠及2355人次。
劳动者港湾让服务更加温馨
“累了歇歇脚，渴了喝喝水，饭凉了能加热，这里有家的温暖。”环卫工李大姐笑着表示。李大姐口中的“家”是2018年开始由苏州市慈善总会联合建设银行苏州分行共同打造的“劳动者港湾”。像这样的“劳动者港湾”，在苏州建行全辖网点都可见到，专门服务于环卫工人、出租车司机、交警、城管、快递员、志愿者等户外劳动者，这里配备了休息桌椅、饮水机、手机充电站、微波炉、WIFI等29项基础服务设施，其中，143家“劳动者港湾”开放卫生间服务功能，截至2024年4月底，对外开放“劳动者港湾”204家，累计服务社会公众超176万人次。
以劳动者港湾为中心，慈善关怀服务半径持续扩大。最开始，“港湾”只是交警、环卫工人、出租车司机、快递小哥等户外劳动者的“歇脚地”。渐渐地，“港湾”开始走出去，成为更多劳动者的停靠“驿站”。高考期间，位于吴中区宝带路上的“劳动者港湾”，配备了充足的纸、笔、橡皮等应急文具用品，还为考生、家长、送考司机及维护秩序的警察和志愿者等人员提供饮水、临时休息、手机充电等便民服务，让他们感受到“港湾”的陪伴与关爱。
苏州市慈善总会依托“劳动者港湾”形成善治之道，不断延伸“港湾”的功能和触点，让更多劳动者在苏城感受到“家”的温暖，以实际行动倾心建设城市里的“温馨港湾”。
公益爱心餐 让行善更加便捷
“凌晨4点的苏州，你可能看过一两次，我已经看了11年了。”今年46岁的张朝琴对于清扫大街的工作流程已经烂熟于心。每天凌晨4点，当人们还沉浸在梦乡时，她已经开始了一天的工作。赶在7点前，她需要清扫一遍马路，擦洗、清理沿路的垃圾桶，即使在寒冬，这样一趟劳作下来，也已经是大汗淋漓。就是这样辛苦而又枯燥的工作，张朝琴一做就是11年。
这样的身影有很多，他们在自己守护的街道上一呆就是一整天，中午吃饭，有时是吃自己早上从家带的已失去余温的剩饭，有时啃一啃面包、馒头应付一下，就餐难、吃饭不规律，成为他们的通病。了解到这种情况后，微信支付联合腾讯公益发起了“爱心餐计划”，通过技术连接的方式，环卫工人只需支付1分钱，就可随时到附近的爱心门店享用爱心餐。
2023年，爱心餐也来到了苏州，与苏州市慈善总会（基金会）、苏州市城市管理局共同为环卫工人送爱心餐。截至2024年4月，“苏州市环卫工人爱心餐公益项目”上网以来，已获得8万人次网友的爱心助力，在线筹款48万余元，腾讯公益捐赠56.7万元，线下捐赠1万元，覆盖常熟市、吴江区、吴中区、相城区、姑苏区、工业园区、高新区共计3.5万名环卫工人。按照规则，符合领取条件的环卫工人，通过打开“微信支付爱心餐 环卫”小程序，每人每月可领取1份爱心餐和3份爱心水。
该项目的上线让爱心在指尖传递，获得了网友的支持和点赞。
节日问候让劳动更受尊重
苏州慈善组织在为环卫工群体筑牢“坚强后盾”的同时，也将一声声问候落到实处。
“感谢社会的关怀，感觉心里暖暖的！”接过“暖心礼包”，环卫工陈大姐笑着表示。2019年，苏州市慈善总会联合市民卡公司开展“情系环卫工、冬日送温暖”——惠民休闲年卡2元公益暖冬行动，苏城市民买休闲年卡，即可顺手捐出2元，为苏州环卫工人送上一份包含手套、口罩、冻疮膏等物资的“暖心礼包”，共计发放927份。
去年8月，苏州市慈善总会联合苏州市城市管理局、苏州市环境卫生管理处开展了夏送清凉环卫工慰问活动。在黄桥街道环卫站，慰问组将一份份装有洗护用品的清凉包递到环卫工人的手上，叮嘱他们一定要做好防暑降温工作，注意自己的身体健康，同时准备了100箱清凉饮品，感谢他们在高温天气下依然尽职尽责坚守在工作岗位。夏送清凉环卫工慰问活动已连续开展多年，今年夏天，苏州市慈善总会将继续联合苏州市城市管理局、苏州市环境卫生管理处为环卫工们送去夏日关怀。
冬送温暖，夏送清凉。一声问候，一句祝福。苏州慈善以时间节点式的关怀，让爱从不缺席。
让温暖与慈善同行，向劳动者致敬。
（苏慈）
