助人，不能仅靠一颗热心

　　咨询师手记

　　急诊室故事

　　刘奶奶是小区里出了名的热心肠，谁家需要帮忙她必会出手相助，尤其是家长里短的琐碎事，邻居们觉得找刘奶奶说道说道，总能宽心不少。可是，听说老人家最近摊上事儿了，白天以泪洗面晚上夜不能寐，甚至想死的心都有。

　　究竟发生了什么事？原来一个月以前，刘奶奶的儿子托人给母亲买了两瓶药酒，是专门治疗关节炎的偏方，这药效果还真不错，每天涂抹患处4至5次，短短一个月时间症状便缓解不少。保姆见了，说远在老家的丈夫跟刘奶奶症状很像，于是，刘奶奶便将另一瓶还没开封的药酒转赠给了保姆。

　　可是没过多久，保姆老家传来其丈夫的死讯。原来，药酒是托同乡带回去的，保姆只是打电话时叮嘱过丈夫用量和用法，对方没太在意。一次下班回家，这个粗心的男人误以为药酒可以口服，喝下两盅后不到半个小时便开始头晕心慌，随后陆续出现恶心、呕吐等症状，被家人送到医院后抢救无效死亡。经过诊断，死者属于乌头碱中毒，正是那瓶神奇“药酒”惹的祸。

　　用药需谨慎，推荐用药同样需谨慎

　　刘奶奶后悔不已，真没想到自己助人的行为也能要了别人性命。那么，用药这件事究竟应该如何对待呢？

　　首先，选择用药不能全凭病友推荐。

　　很多病友之间互相留电话是很常见的事，随时沟通病情变化，询问治疗进展，也会讨论哪些药物的治疗效果更好。一来是对方用药的切身体会，二来病友之间不存在利益关系，所以病友的推荐往往最令人信服。

　　但是这其中存在许多隐患。虽说被诊断患有同种疾病，但是个人体质以及其他基础病不同。例如对方没有糖尿病所以可以服用糖衣片剂，若自身血糖偏高，就要慎用或遵医嘱服用；如果同时也在服用其他药物，就要考虑是否会与病友推荐的药物存在相互作用；另外，剂量也要因人因病情而异。所以，病友的用药体会只能作为我们选择药物的一个参考，还需请专科医生处方用药。

　　其次，推荐他人用药需慎重。

　　生活当中，从小受到的教育告诉我们应该行有余力则以助人，可是像刘奶奶一样好心办坏事的情况一点儿也不少见。不求回报的付出与助人，怎么最终就演变成让热心的助人者自己陷入窘境了呢？

　　那是由于人们内心大多存在助人情结。不求回报仅仅限于不期待被帮助者在物质方面给予。助人这件事表面看来是被助者得了实惠，在助人的背后往往使助人者的内心也得到了满足。通过助人行为，获得外界认同，从而使自己的内心获益。

　　都说量力而行，但是很多情况下，助人情结促使我们去做超出自己能力范围的事情。我们不是医生，却偏要指导别人用药，这本身已经大大超越了自己的能力范围。就算医生本身也有可能犯错，更何况没有任何医学或药理学背景的人呢？

　　曾经一个两岁的孩子发高烧，邻居家小朋友的妈妈说自己家孩子小时候也经常发烧，劝其千万不要去医院，很容易在医院里感染上其他患儿的病。幸亏孩子父亲坚持送去医院，结果被医生诊断为流行性脑膜炎，如不及时治疗就会危及生命。

　　智慧助人更有效

　　既然热心相助反而帮了倒忙，是不是以后一定要袖手旁观才好呢？下面的一则小故事，教会我们要如何助人。

　　通往山里小学的路被河流阻断，一位山村教师数年不间断地背学生趟水过河上下学，感动附近村落；另一位教师虽然从来没有背过孩子上学放学，但是经过自己的努力，在大伙的帮助下在河上架起了一座桥，从此孩子们再不必趟水上下学。

　　两位老师的助人行为都很让人感动，但是相比之下，架桥的方法显然更加长久有效。其实，按结果来分，助人也同样存在有效的助人和无效的助人，甚至还有有害的。真正意义上的助人，一颗热心还远远不够，还需要有策略有方法。

　　文/武警总医院急救医学中心心理门诊 史宇