2016中国企业志愿服务十大发展趋势（二）

　　来源：(和众泽益志愿服务中心)

　　作者：王忠平、陈和午、魏晨鹏、张旭、钟金秀

　　趋势四：专业志愿服务发展空间巨大

　　按照志愿服务的纵向分类包括：基础志愿服务、技能志愿服务和专业志愿服务。企业志愿者相对而言，具备更强的专业技能和更丰富的资源，也是企业志愿者的优势所在。《志愿服务条例》征求意见稿第二十三条：国家鼓励和支持具备专业知识、技能的志愿者提供专业志愿服务。《慈善法》第六十三条：开展医疗康复、教育培训等慈善服务，需要专门技能的，应当执行国家或者行业制定的标准和规程。普通的志愿者参与一些专业性的志愿服务遇到了门槛和瓶颈，但是对于专业志愿服务而言却是一个机会。

　　同时，《2015中国企业志愿服务行业发展报告》显示，高达73.9%的企业志愿者仍然是以基础志愿服务为主。为此，需要加强志愿服务内容和分工的专业化匹配，发挥志愿者自身的专业能力，为具备专业技能的志愿者匹配合适的志愿服务岗位。目前，诸如IBM，SAP，施耐德，高通，宝马等企业都在纷纷推动开展专业志愿服务并取得了非常良好的效果，美国在专业志愿服务领域也有非常成功的探索与实践。企业志愿者一直都是专业志愿服务的重要力量，无论是国外还是国内。国内的志愿服务发展时间还很短，因此普遍对于专业志愿服务的认识不足，还停留在基础服务的阶段，相信随着企业对于专业志愿服务的认识不断深入，专业志愿服务在中国的发展拭目以待。

数据来源：《2015中国企业志愿服务发展报告》

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　　趋势五：企业志愿者团队自组织化趋势明显

　　《2015中国企业志愿服务行业发展报告》显示，大多数企业志愿服务工作由兼职负责，仅两成设有专职人员，而且专职人员同时还要负责其他工作。如果推动企业志愿服务的规模化增长，仅靠企业内部的兼职或者全职负责人员是很难完成的。而且在大量重复性活动工作的准备、协调等方面耗费了时间，没有太多的时间进行内部整合资源，相关政策的推动等，也不利于志愿服务工作的整体推进，同时不利于相关人员的个人发展。

　　因此，建立企业志愿者自组织——企业志愿者协会是一个发展的趋势和方向。通过推动企业员工自发组织和开展相关的活动，不仅可以减少企业管理者的相关工作压力，而且可以释放志愿者的热情和积极性。实践中确实越来越多的企业已经纷纷开始建立员工志愿者协会并成功的独立运作，比如类似强生、拜耳、西门子等企业都已经取得了很好的效果。

数据来源：《2015中国企业志愿服务发展报告》

　　同时，党的十八届三中全会强调要支持和发展志愿服务组织，中央深改组会议更是对支持和发展志愿服务组织进行了专题讨论并出台政策，这给志愿服务组织发展提供了前所未有的发展机遇。目前，主管志愿服务的相关政府机关都在纷纷出台相关的政策孵化，推动志愿服务组织的发展，下一步各地将会出现很多的志愿服务组织的孵化平台。企业志愿服务组织作为其中重要的一支力量，国家非常愿意推动，并发掘成功的模式。企业可以借助目前国家的政策导向力量，结合企业自身的特点，积极推动建立企业志愿者自组织。

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　　趋势六：精确记录企业志愿服务时间

　　2014年中央文明委出台《关于推进志愿服务制度化的意见》，2015年中央文明办，民政部，教育部，共青团中央联合颁布《关于规范志愿服务记录证明工作的指导意见》，以及《慈善法》和《志愿服务条例》征求意见稿都纷纷要求对志愿服务时间进行记录，并且也提出了很多的具体规范要求，可见国家层面非常重视志愿服务时间记录的相关工作。

　　志愿服务的时间记录是全世界衡量志愿服务价值的基本标准之一，并赋予一定的GDP核算价值，从而可以衡量出志愿服务对国家和社会的贡献。社科院志愿服务的价值核算就是按照这个原理计算出来的。目前越来越多企业发布企业社会责任报告，其中志愿服务的小时数价值的核算也将成为企业社会捐赠的重要组成部分。

　　为什么提出精确记录志愿服务时间？由于志愿服务目前积极推动回馈激励，比如广州志愿服务的时间可以作为积分入户的组成部分，有的高校志愿服务时间也可以作为学分的重要参考，有的地区的回馈激励采取物质奖励的方式等。对于企业而言，志愿服务小时数的贡献也存在一定的横向对比问题，如果没有统一的时间记录规范，横向对比没有意义。

　　提出精确记录志愿服务时间还有一个很重要的原因就是，目前国内的时间统计的规范要求都比较宏观，很难产生具体指导，导致了目前国内北京、上海、广州等地的主管志愿服务的部门统计志愿服务时间也不一致，因此企业就更加的没有方向。

　　按照《志愿服务条例》征求意见稿要求，志愿服务情况需要上报给国务院民政部门或者指定的志愿服务信息系统，也将后续出台相应的规范要求等，因此，企业必须尽快制定本企业的时间统计规范，尽量精确的记录志愿服务的时间，才能和国家的相关政策相一致，同时未来披露企业志愿服务捐赠数捐的时候也更加客观和严谨。