红网时刻永州10月10日讯(通讯员 刘阳荣)10月8日早上，天气有点凉。湖南省永州市冷水滩区70岁老党员曾玉明像往常一样来到白竹亭社区，先是巡查公益“轮胎花园”里的花草是否被践踏，然后步入该社区党群服务中心的为老服务室，学习法律法规知识。
曾玉明作为党群服务中心的党员志愿者，是“老党员、老干部、老教师、老军人”“四老”服务队成员，平日里向大家宣传法律法规，义务为群众解决实际问题。“我们解决的矛盾纠纷涉及社区环境卫生、家庭邻里琐事、街坊纠纷等各个方面，只要是社区里的居民矛盾，我们都会了解，当好和事老。”曾玉明告诉笔者。
居民的需求多种多样，社区如何更好地提供服务来创新社会治理?永州市冷水滩区通过试点建立社区党群服务中心寻找答案。在社区建立党群服务中心，改分散服务为集中服务，变单一服务为多元服务，化被动服务为主动服务，将公益性专业性服务的社区事务交由社会组织来承接，中心在社区党委的领导下开展服务。梧桐街道白竹亭社区在该区民政部门的指导下于2018年9月初率先成立社区党群服务中心，日常管理及内部各功能区域的运作通过购买服务由社会组织承接运行。中心设有社工室、老年活动室、志愿者之家、个案室、体检室、共建书屋、多功能室等10余个服务室，有针对性地引入永州公益小天使、永爱志愿者协会、颐和社会助老中心等多家公益类社区服务型社会组织，推出“4：30”课堂、公益花园科普教育、“四老”服务、共建书屋阅读、健康促进、心理辅导等十余项公益民生服务，相关社会组织定时、定点把公益服务送进社区，解决政务服务覆盖不了的社会服务问题，增强了居民群众对社区的认同感和归属感，促进社区和谐。
据博益社会工作服务中心负责人介绍，自社区党群中心运行以来，通过社工的专业手法，开展个案援助成功解救了1名轻生少年;“四老”服务队有效调处社区邻里居民矛盾4例;组织以“爱在周末快乐成长营”系列等儿童青少年主题活动20余节次，服务对象500逾人次;链接医疗资源为社区独居高龄等类型老人提供慢性疾病管理以及健康促进服务，服务人次约500人次;志愿者队伍参与服务累计多达1600小时。
“在自家门口就可以得到这么多的公益性服务，党群服务中心为大家伙办了一件大好事。”经常前往社区共建书屋阅读的李大妈很是高兴。“通过社区、社会组织、社工的“三社联动”，白竹亭社区的公益服务活动开展得有声有色，社会组织在开展公益服务、融洽居民关系、化解社会矛盾、创新社会治理等方面发挥了积极作用。翠竹园、凌云等社区正在有序推进党群中心服务模式。”区民政局负责人说道。
