为深入贯彻习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上关于发挥社会工作专业作用的重要讲话精神。4月10日，江西省民政厅印发《关于优化社会工作服务项目实施加强对重点人群心理支持和关爱帮扶的通知》，要求进一步优化社会工作服务项目实施，加强重点人群心理支持和关爱帮扶，有效助力全省脱贫攻坚和民政服务机构复工复产。
《通知》指出，社会工作服务要聚焦低保对象、特困人员、老年人、留守儿童和困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人，以及新冠肺炎患者、隔离人员及家属等重点人群。
《通知》要求，要规范社会工作服务项目实施。沟通落实项目经费，依规编制经费预算，规范购买服务程序，及时签订项目合同，加强项目监督指导。各地民政部门要指导、督促服务承接机构严格履行合同义务，按时完成服务项目任务，保证服务数量、质量和效果。
《通知》强调，要完善社会工作服务方式。有针对性地为低保对象、特困人员、老年人、留守儿童和困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等重点群体开展走访探视、精神慰藉等服务，密切关注其身体状况和心理变化、精神状态，协助民政服务机构复产复工。发挥线上服务人身安全风险低、信息传播速度快等优势，积极开展需求评估、资源链接、心理咨询、在线培训指导、电话慰问等线上服务;同时根据线下的实际需要，在确保安全的前提下，开展走访探视、生活帮扶等线下服务，构建立体化服务网络。注重链接慈善、志愿服务等社会资源，围绕脱贫攻坚的实际需求,引导公益慈善项目、社会工作服务项目重点参与贫困群众救助帮扶、贫困群众脱贫能力建设、参与贫困地区留守儿童关爱保护、其他特殊困难人群关爱等服务，协助解决困难群众个性化需求。健全社区、社会组织、社会工作“三社联动”体制机制，引导社会工作者配合社区为城乡社区有心理服务和社会工作服务需求的新冠肺炎患者、隔离人员及家属提供精神慰籍、心理抚慰、社会融入等服务。
