益调查：“爱心基金”借路费 有去无回怎么办？

　　钱包丢了，忘带钱了……出行、回家路上总有各种“?住焙湍眩?蛩?蠼瑁??掷唇杩睿?011年12月，南京汽车南站设立“爱心基金”，专门帮助这些“落难旅客”。该站总经理吴维军表示他们希望“用爱心换取社会的真心，从而让爱心‘闭环’延续”。

　　去年11月5日下午，19岁的张旭鹏在汽车南站售票窗口前呆呆地站着，这一幕，被服务班黄靓看见了，于是走上前去询问他是否需要帮助。见到有人来关心自己，张旭鹏两行泪水夺眶而出。原来，他来自苏州，到南京约见网友。不料，网友没见到，身上的钱包被偷走了，口袋里只剩下几十元，连回家的路费也凑不够。了解情况后，黄靓拿出站里的爱心基金，为其办理爱心借款，并送他上车。虽然借款数额只有10元，但这充满爱心的举措让这个年轻的小伙子十分感动。在离开前，他记下了爱心账户的账号，第二天一早就往爱心账户里转账100元，并发短信给车站工作人员：“余下的90元就留作爱心基金吧！”

　　据统计，像一样张旭鹏2013年“爱心基金”帮助旅客42名，资金766元。“爱心基金”的“台账”里，对每一笔支出都做了非常详细的记录，包括时间、受帮助人名字及身份证信息、原因等。如果哪笔支出的爱心基金回来了，下面还会加一个注释：已还，×月×日。可是“爱心”回归的路上，却有不少人“杳无音信”，“台帐”的记录显示：赵××2013年1月4日因回家没有钱，向车站服务台借了25元爱心基金，未归还；张××，5月21日因钱在路上丢失了，借款25元，未归还……目前只有17个人还回243元，523元“有去无回”。根据这些受助旅客当时留下的手机号，记者尝试拨通他们的手机，遗憾的是，这些手机不是关机就是空号。

　　车站的“爱心基金”筹集并不容易，不过，车站并不打算因为大多数“爱心基金”的有去无回就提高帮助门槛，吴维军说，哪怕受助旅客10名中只有两名真正需要帮助的，那也值！虽然大多数“爱心基金”收不回来，但吴维军称，车站不会主动打电话、也不会写信去要求受助者还钱。“我们讲的是相互之间的诚信，是想让受助者主动还款。”

　　一笔路费，虽然钱不多，但却温暖人心。这样的公益之举，为何会出现令人尴尬的后果，又该如何解决，《公益时报》与新浪公益联手推出“益调查”——“爱心基金”借路费，有去无回怎么办？