彭翔：NGO转型社会企业 关键是要有商业模式

　　2016年7月，安利公益基金会秘书长彭翔女士曾前往德国访问，行程之一就是考察一家社会创新中心。该中心给来访者呈现了N多个创新型企业类型，包括社会领域的一些创新实践，这让一直心仪社会企业发展的彭翔惊讶不已，没想到社会企业的模式在德国也有如此好的发展态势。

　　11月10日，致力于挖掘和推动中国社会企业发展的“中国社会企业奖”在国家会议中心启动。彭翔认为该奖的启动适得其时，她认为，伴随着企业社会责任意识的强化，社会企业家群体的涌现，社会企业在中国将有着非常广阔的前景。

　　据了解，“社会企业奖”在社会企业最发达的英国已经举行了18年，推动社会企业每年为经济贡献的收入超过240亿英镑。“希望‘中国社会企业奖’能挖掘出一批有影响力的社会企业，助力中国经济和社会的发展。”日前彭翔在接受《善达网》专访时表示。

　　关键是要有可持续的商业模式

　　善达网：近年来，越来越多的有志之士开始投身发展社会企业，不少的NGO也在探索转型走社会企业之路。作为一位资深公益人士，你认为出现这种现象的原因何在？

　　彭翔：首先，是大家对于公益资源有限性产生的忧虑。公益资源是不能再生的，一家社会组织能否不断地自我创新，而不是纯靠捐赠，可能是每一个公益从业者所忧虑的问题。公益机构无时不面临资金的压力，这种压力会促使机构进行创新。

　　德国的社会企业为什么现在呈蓬勃发展态势，很重要的一个原因就是当前德国的整体经济环境不太好，一些基金会的理财投资收益出现负增长。这促使这些基金会思考怎样才能提升公益资源的价值，其中就有人考虑能否用商业的方式来解决社会问题，让公益得以可持续发展。

　　我自己的感受是，公益如果是由更多具有可持续发展的组织构成的一个生态，那就更具独立自主发声的能力，这将对未来公益事业的发展产生深远的影响。如果社会组织真的想做成“第三部门”，要有独立的发言权，就不能受制于捐赠方。

　　善达网：英国之所以涌现出大量的社会企业，就是因为很多NGO在遇到可持续发展的瓶颈后，转向以企业的形式、商业的手段继续解决社会问题。

　　彭翔：是的。现在中国有越来越多的NGO开始向社会企业转型，努力探索一条自我造血的路子。但是，有一点值得我们关注，因为现在对社会企业的定义不是很明确，很多机构的性质还很难确定。比如说像“轻松筹”这样的企业。

　　善达网：社会上对该企业不乏争议。但在年前举行的2016中国公益年会上，轻松筹曾获得“2016年度中国公益企业”的称号。

　　彭翔：轻松筹解决了很多个人或机构的筹款问题，但更多的是为自身企业的发展创造了一种好的环境。可以说，轻松筹的性质更多的是一家商业企业。

　　我认为真正的社会企业，一定是以解决社会问题为使命的，而且有一个很好的可持续发展的商业模式。我特别推崇的是英国的大问题杂志（Big Issue）的运营模式。该杂志的创办是为了帮助无家可归的流浪者，让他们通过售卖杂志获得收入，借以摆脱困境。因为有了这个崇高的使命，一些名人就很配合记者的采访，有了独家新闻，杂志才能卖得好。这样就形成了一个良性循环的运营模式，非常地漂亮。

　　善达网：你认为这种模式在国内有吗？

　　彭翔：至少现在我还没看到。

　　善达网：在去年的慈展会上，有十家企业被认定为社会企业，其中包括中和农信等，这些企业也都有一定的商业模式，且运营良好。

　　彭翔：因为现在对社会企业还没有一个统一的定义。如果宽泛来讲，只要是以解决社会问题为使命的企业或组织，都应该算是社会企业吧。但它们的模式还称不上是一种完美的商业模式，无法与大问题杂志相比。

　　善达网：对于什么是社会企业，徐永光老师提出了“靶心理论”。他把中国的企业市场比做“靶子”，接近靶心的8环到9环企业往往接近社会企业的范畴，而10环企业是最经典的社会企业。9环企业一般做的都是政府鼓励的行业，是推动供给侧改革的行业，是更接近社会企业的企业。

　　彭翔：很有道理。但关键还是要看它的运营模式，也有一些打中靶心的十环企业，有可能是商业企业。它们在赚钱的同时，解决了一些社会问题。这样的企业就要看它最初的使命到底是什么，是盈利还是为社会服务。

　　一定要明确的是，社会企业首先是企业，如果它没有很好的可持续发展模式，那就不是企业而是公益组织或其它什么形态了。总之，以解决社会问题为使命，而且有可持续的商业模式，才能称得上是社会企业。

　　善达网：是否可以这样说，社会企业最重要的是要有能够赚钱的能力？

　　彭翔：是啊。对于社会企业，我们关注的问题应该在于赚来的钱怎么花。如果盈利用来捐赠或救助他人，那就是社会企业；如果这样的企业在最初设计商业模式时，就以解决社会问题为使命，像大问题杂志那样，就完美了。

　　完整的公益价值链打造还有待时日

　　善达网：现在很多NGO选择向社会企业转型过渡，你认为成功转型的关键是什么？

　　彭翔：最关键的是要找到一种可持续的商业模式。现在的公益行业，很多组织对社会问题有深刻的观察，也能提供相应的解决方案，可谓百家争鸣，百花齐放。但现在最缺的是有企业家能把已经成熟的碎片式的东西组织起来，通过资本运作也好，或者资源整合也好，把它形成一个价值链，这样才能真的推动公益行业未来的发展。一旦这个价值链打造完成，公益才可称其为一个“行业”。

　　善达网：在2016年中国公益年会上，任志强也表示，社会创业家才是推动社会和经济进步的决定性力量。

　　彭翔：是这样的。现在很多企业家基本还停留在捐钱的阶段，做得比较好的则资助一些有成长潜力的NGO。但是要说到公益生态，打造一个完整的公益价值链，我觉得还有待时日。

　　善达网：那你认为政府和政策应该从哪些方面着力，为社会企业的培育和发展创造一个适合的制度环境？

　　彭翔：我觉得政府只要不管就好了，否则就像那个网约车，一管就死。

　　社会企业应该有一个适当的“放水养鱼”的过程。未来，社会企业跟商业企业应该一样承担着特别重要的角色。社会企业既能盈利，也不需要政府花钱，又能解决社会问题。这是一个无本万利的事儿，对政府及未来社会的发展非常有价值。

　　当然在这个过程中，也会出现一些不和谐的音符，任何新生事物出来，都会有人钻空子。

　　善达网：如果将注意力聚焦到“解决社会问题”这个点上，那公益也好，社会企业也好，不过都是不同的解决方案而已。关键是哪个才更可持续。

　　彭翔：所以我们要相信市场自由选择的力量。包括基金会、NGO等在内的很多社会组织，恐怕都在考虑能否转型为社会企业。它们都会担心，假如今天给我捐钱的企业明天效益不好或倒闭了，怎么办？基金会因为有本金，可以通过投资理财获得收益；那些NGO呢，恐怕要思考如何变革转型了。但正因如此，这些NGO也将是未来产生创新最多的一个领域。

　　善达网：你说得对。社会企业目前为英国经济贡献了超过200亿英镑。在新常态的供给侧改革下，NGO的创新转型及社会企业的发展会成为经济发展的新引擎之一。

　　彭翔：我非常认同这个观念。管理大师德鲁克说过，世界上之所以需要鞋匠，是因为有人需要鞋，而不是鞋匠需要钱。商业的本质就是满足人的需要，这种“需要”会激发人无限的创造力。

　　现在可能很多社会组织都有这样的纠结，既希望为能达成自己的使命找到可持续的模式，又担心自己做成了商业。

　　其实，这种纠结是完全没必要的，只要是抱有解决社会问题的使命，能够识别出供需模式，进而找到一种可持续经营的模式，使得自己的公益使命注入了强大的市场逻辑，那就是社会企业，且与商业企业相比，有着非常大的竞争优势。试想，当一个企业制造水杯，有的是在为自己积累财富，有的是在为解决社会问题，哪一个水杯会赢得更多的客户呢？答案是显而易见的。

　　善达网：这里面的关键是找准社会需求，而且是抓住了真正的社会痛点。

　　彭翔：对。这样的社会企业在未来一定会大行其道，成为公益领域的后起之秀，赢得政府和社会的青睐。商业是让供需双方达成平衡，这个平衡是能够让一个企业长期存在的基础。做社会企业，不同于纯粹的慈善，也是为了达成“生产方”和“受众方”之间的平衡。万物皆在平衡。

　　善达网：安利公益基金会未来有无可能会参与到社会企业中来？

　　彭翔：我之所以对社会企业抱有浓厚的兴趣，是因为我一直在想如何才能让基金会的资金能够可持续，而非单纯地依靠企业捐赠和营销人员筹资。能够源源不断地拿钱来让你做公益，对任何一个普通人来讲，都是个很大的挑战。我们提倡人人公益，月月捐，但要把机构的“百年基业”寄望于此，恐怕是不现实的。（完）