人们一直在争论非营利性组织应当把多少预算花在市场营销、品牌化、员工培训等行政支出上。资助人通常认可的比例在10%到20%之间。
然而,这一情况导致的结果是:慈善组织缺乏创新,甚至难以维持经营。鉴于此,“慈善导航员”的CEO 肯恩•伯格(Ken Burger)指出,应将关注焦点从行政支出转移到慈善效力上来。这遭到了广泛的质疑。反对者认为,准确的效力评估耗时长且操作困难。比如,要如何评估某一心里创伤的缓解程度?对于贫困救助项目,救助效果通常要在很长一段时间之后才能体现出来,这种项目又是否有简单的评估标准?
如今,一些慈善机构的确研究出一些较好的评估方法,如结合自我报告、对资助人和资助对象满意程度的定性评估等来得出评估结果。但这仍然不能将报告变成简单的数字评分。因为很多变化在几年甚至几十年内很难体现。
总的来说,“慈善导航员”将重心转移到慈善效力上是件好事,但是,要如何避免资助人因此而根据简单的分数评级来决定其捐助项目,这依然是个问题。(实习编译:林敏,审稿:李宗泽)