服务C21论坛 百余名志愿者:我们准备好了

对志愿者服务注意事项、 政务礼仪、接待礼仪、外事礼仪、着装、举止、站姿、坐姿、蹲姿、语言、递接物品、手势、突发情况应急及急救知识等进行全面培训，使每个参与服务的志愿者能在C21论坛上提供热情、大方、周到、细致的志愿服务●本报记者 唐甜 实习生 穆昊杰

为了提高志愿者综合服务能力，更好地服务C21论坛，我市对即将参加2016第七届C21城市发展论坛志愿服务工作的110名大学生志愿者们，进行了为期3天的专业礼仪培训。届时，他们将成为C21论坛上一道靓丽的风景。

“头正、肩平、双手放于身体两侧，立腰收腹……”8月22日，在西华师范大学体育馆内，110名志愿者听得非常专心。尽管在室内，气温也高达37℃，志愿者们汗如雨下，但脸上始终绽放着笑容。

作为即将上岗服务的C21论坛的一名志愿者，崔菊觉得这点辛苦算不了什么，他们已经作好了“战斗”准备。“能发挥自己所学为此次C21论坛服务，非常有意义，我们一定会高质量地完成志愿服务任务。”崔菊说。

培训期间，指导老师向志愿者们介绍了此次C21论坛筹办的相关情况，阐释了参与C21论坛志愿服务的重要意义。培训内容包括：志愿者服务注意事项、政务礼仪、接待礼仪以及外事礼仪。同时，还对志愿者着装、举止、站姿、坐姿、蹲姿、语言、递接物品、手势、突发情况应急及急救知识等进行了全面培训。使每个参与服务的志愿者能在C21论坛上提供“热情、大方、周到、细致”的志愿服务。

今年7月，团市委在西华师范大学发布招募志愿者的消息后，先后共有400多名大学生积极主动报名，经过精心筛选，最终从该校各个院系选出110名志愿者，其中外事志愿者10名。届时，志愿者们将分为车站点接待组、酒店接待组、外事接待组、会务组、综合组为C21论坛提供志愿服务。

“此次筛选出来的外事翻译志愿者，都具有较高的外语水平，能与外国宾客直接交流。”据团市委相关负责人表示，承担此次服务的大学生志愿者很多都是学生干部、党员。其中，大部分志愿者有过志愿服务工作经验。

采访中，参加培训的大学生志愿者纷纷表示，能够在此次C21论坛上担任志愿者，是一次难得的经历，能服务于C21论坛，是一件很有意义也很值得纪念的事。

“我们把培训当成‘实战’演练。”第一次参加志愿服务工作的大二学生高浙东告诉记者，他希望通过展示大学生青春活力的形象，为C21论坛服务加油。