2016年北京市学生旅游志愿者服务活动启动

据首都文明网消息：由北京市旅游发展委员会主办、北青社区传媒承办的“2016年北京市学生旅游志愿者服务活动”8月23日在圆明园举行。百余名青年学生志愿者现场推广旅游知识，并通过“绿色环保小卫士”、“文明旅游小喇叭”等活动，普及文明旅游的理念。

现场的开幕式上，市旅游委主任宋宇为圆明园青年旅游志愿服务站负责人授牌，并同时为北京学校学生志愿者服务队代表和媒体青年服务队代表授旗。授旗仪式后，志愿者们参与到现场的志愿服务中。

据悉，志愿者服务活动至今已经举办多次。与往年不同的是，2016年的活动增加了线上和线下、志愿者和游客之间的互动环节，让没有在现场的人也可以感受到志愿活动的风采。活动还开通了“2016年度北京志愿者服务日活动”微博专号，游客体验志愿服务活动时所拍摄的照片，均可上传到微博专号照片墙。

参加活动的旅游志愿者全部通过网上招募而来。据主办方介绍，活动一上线就得到了志愿者们的热烈响应。“志愿北京”平台旅游志愿者招募计划自8月12日发布至今，有超过400人通过线上报名的方式参与其中，其中年龄最小的只有10岁。通过层层筛选，最终有100名幸运的志愿者参与到现场活动中。

来自北京大学的青年学生志愿者代表现场向全市青年志愿者发出倡议，倡议百万青年积极加入志愿者行列，奉献自己的力量，倡议更多青年学生为游客提供旅游志愿服务，争做文明旅游、绿色旅游的志愿传播者，“用我们的真诚和友爱，让旅游更文明，让旅游更美好。”

“旅游志愿者这一称号对大家来说既是荣誉，也是责任，每一名志愿者都是一面旗帜。”市旅游委副主任安金明号召全市青年学生志愿者，以自己的实际行动对外展示“团结友爱、助人为乐、无私奉献”的文明新风，让志愿者成为北京旅游中最亮丽的移动风景线。

志愿者所体现和倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的精神，是对助人为乐的传统美德的继承、创新和发展。多年来，志愿者奉献给社会的不仅仅是服务，更多的是向社会传递了志愿者的精神。市旅游委主任宋宇表示：“我们希望通过此次活动，让广大青年学生参与进来，营造人人愿为、人人能为、时时可为的旅游志愿者发展环境，使北京旅游志愿者队伍的数量、质量与发展环境适应旅游产业发展的需要。”

据了解，截至2015年底，在“志愿北京”平台注册的志愿者中，选择提供旅游志愿服务的多达25.9万人，其中在北京市旅游志愿者联合会注册的471人，下级团队47支，每年为元旦天安门观礼、黄金周等节假日，世界旅游城市联合会峰会、国际旅游节等重大旅游活动，恭王府、故宫北门等重点旅游景区、重点旅游时段提供大量的旅游志愿服务。

现场

微博晒出志愿活动“幸福”瞬间

8月23日上午，圆明园内荷花盛开，风景如画，吸引了众多游客的光顾。身着蓝色志愿者服装的青年学生，化身一道流动的风景，在园区为过往游客指路、讲解。温暖的笑容、熟悉的指引，获得了游客的一致称赞。

在承泽园里，一位外国游客满头大汗，一边看手里的地图，一边不停地四处张望。志愿者见状迅速赶了过去。“您需要什么帮助吗?”流利的英语一出口，游客如获救星一般松了口气，原来他已经在圆明园里转了一大圈，想要和同伴在大水法汇合，却在欣赏荷花的途中迷失了方向。在志愿者的解释和指引下，他露出了恍然大悟的表情。

“我觉得暑期就应该多出来参加这样的活动，可以帮助更多的人，同时也增加了自己的社会活动经验。”这位热心指路的志愿者是来自北京四中的志愿者王昶兰，别看年纪轻轻，却已经有多年的志愿服务经验。活动当天，100名志愿者顶着“桑拿天”的闷热，在圆明园里进行了8小时的志愿服务，用自己的汗水换来了游客满意的微笑。

此外，在8月23日开通的“2016年度北京志愿者服务日活动”微博专号上，游客和志愿者们纷纷秀出自己参加志愿服务时拍摄的照片，张张年轻的笑脸将志愿者们内心的小幸福表露无遗。

在刚刚开放的圆明园“廓然大公”景区内，志愿者们还与游客一同清理了水面漂浮物，清理后的湖水清澈见底，绿树、假山都可以清晰地倒影在湖水之中。参与其中的游客张先生抱起孩子，与水底的“沉水植物森林”合影留念。“这个互动形式很新颖，一张我和孩子的‘小幸福’照，发了微博，引来20多个赞!”张先生开心地说。

专访

景区将建旅游志愿者讲解和应急救援服务队

“北京市旅游志愿者联合会成立5年来，已经有20多万名旅游志愿者，在全市各个业态服务场所为游客提供各类旅游志愿服务，得到了游客和市民的高度赞誉。”据市旅游委副主任安金明介绍，为了进一步提升服务质量，近年来，市旅游委开展了一系列旅游志愿者专项活动。

“此次圆明园的活动就是希望在暑期推动青年学生开展旅游志愿服务，推动全市大中院校和中学学生参加此类活动，为游客提供志愿服务，更主要的是希望旅游志愿者通过更多规范化、组织化的方式更好地为游客提供服务。”安金明表示，“争取把全市100多万青年学生调动起来，让他们都行动起来为广大国内外游客提供更好的旅游志愿者服务。”

今后全市各大旅游景区都将成立旅游志愿者讲解和应急救援服务队。安金明透露，目前，全市很多A级景区、饭店、民俗旅游村以及与旅游相关联的业态如交通企业等，已经陆续建立了旅游志愿者讲解和应急救援服务队，“我们希望今后能有更多的旅游经营者和旅游企业成立更多的各类旅游志愿服务队。”

与其他行业的志愿者相比，旅游志愿者有着更加严格的要求。安金明表示，由于要与入境游客接触，所以旅游志愿者的外语要求一般较高，小语种志愿讲解服务更是急需。此外，加入旅游应急志愿者，还需要有很好的体能保障。

圆明园旅游志愿服务站8月23日现场成立。安金明表示，志愿服务站将形成一种常态的工作机制，未来更好地为旅游志愿者提供后勤保障服务，目前全市4A以上景区都陆续成立了志愿服务站。除了为志愿者提供服务，志愿服务站还将承担旅游委对旅游志愿者培训等方面的职能。“当旅游行业有大型活动时，志愿服务站就是组织者，当有一些个性需要的时候，它既是组织者也是实施者。”(北京青年报 记者 赵婷婷)