国庆假期广州预计提供超过5000人次文明旅游志愿服务

南方日报讯 (记者/江珊 通讯员/黄慧梁家瑜)“谢谢啊年轻人，帮我拎了这么远的东西，不然我还赶不上火车了!”年过六旬的老太太在火车站拉着几位帮拎着大包小包进站的志愿者连声道谢，这是国庆假期第一天发生在广州火车站的温馨一幕。

国庆前夕，广州共青团联合市旅游局启动了“文明旅游，志愿伴你，让广州充满爱”2016国庆假期旅游志愿服务，预计国庆黄金周期间，全市将有超过5000人次志愿者放弃休假，通过文明指引、志愿导赏、环境保护等形式，在花城广场、中山纪念堂、北京路步行街等景点、商圈服务来穗游客。

记者了解到，从今年9月起，团越秀区委每天组织志愿者20名和应急志愿者2名，从9时至17时在火车张广场开展8小时志愿服务。在国庆长假7天，团越秀区委预计将累计组织154名志愿者为旅客提供应急救援、人群管理、咨询、指路、导乘、维护环境卫生等服务，提供志愿服务时数累计超过1232小时。据团越秀区委负责人介绍，国庆期间的火车站志愿服务主要采取的是“固定岗+流动岗”形式服务旅客，通过设置“一中心、三站口、多节点”志愿服务岗点布局，将旅客咨询中心作为志愿者大本营，使得志愿者的志愿服务得以有序开展。此外，他们还在火车站广场外围区域设置辅助岗位，为旅客换乘其他交通工具提供指引，有效缓解火车站广场外围人流压力。

据悉，本次国庆假期广州火车站志愿活动也纳入广州火车站广场地区综合整治工作百日行动。该行动由团越秀区委、区流花管委办、流花街、区财政局联合主办，目的是为旅客提供贴心的便民服务，让返乡旅客感受到广州人民的温情。