阿拉志愿服务有个“家”

编者按：

如何推进志愿服务的项目化运作、社会化动员、制度化发展?下月初，在国际志愿者日前夕，志愿服务的“国字号”品牌———第三届中国青年志愿服务项目大赛暨2016年志愿服务交流会即将在宁波举行，在市民“家门口”展示志愿服务的文化基因，交流各地优秀项目的经验做法。今天起，本报开出“人人志愿+”栏目，报道宁波志愿服务发展的成果和特色亮点，以飨读者。

本报讯(记者黄合 通讯员张旦旦)打开手机，点开We志愿服务平台APP，浏览置顶的志愿项目，提交自己的服务申请———对于29岁的交投集团员工张正来说，这已经成为自己日常生活的一部分。“在这里，不仅可以‘淘’到更有意思的志愿项目，还可以根据自己的时间参与志愿服务，充分发挥自己的特长优势。”张正说。

经过一年多的酝酿，宁波的55万名注册志愿者以及1400余个志愿服务组织，拥有了属于自己的“家”———宁波团市委、市志愿者协会联合宁波市文明办推出的We志愿服务平台，集专业注册、岗位发布、供需对接、服务记录、组织管理、教育培训、智能匹配、中英双语于一体，打破过去的信息壁垒，让“人人愿当志愿者、人人能当志愿者”成为可能。

社区服务、诚信督查、英文翻译、大学生成长导师、博物馆讲解、环境保护、心理咨询……打开这个“志愿服务之家”，里头已累计设有专业岗位近百个，分为16项志愿服务岗位类型，专业志愿者有1500多人。借鉴了“网淘”的概念，在专业志愿者用户登录后，We志愿服务平台还会自动进行“推送”，将符合志愿者专业能力(第一排序)和意向时间(第二排序)的志愿服务“岗位”信息优先排序展现，实现“人岗”智能匹配。

就在今年8月，张正通过试运行的We志愿服务平台，成功报名成为中日友好青年交流会的志愿者，运用自己的英语特长和日本友人进行为期一天的交流。“过去，我们的志愿服务大多是在高速服务区给司机问寒送暖，或者跑到敬老院表演节目，这回可算是亮出自己的专业能力，做些力所能及的事情，更加便捷，也更有意义。”

据悉，该平台将志愿者个人属性分为“在校、在职、退休”三类，根据不同人群不同的特点，设置不同的积分系数，同时将需要“专业”能力的志愿服务项目以志愿服务“岗位”的形式固化下来，让志愿者根据参与意愿，选择“心仪”并适合的志愿服务岗位和活动，让志愿服务供需双方充分对接。

“不仅如此，我们还为每名志愿者打造了‘志愿服务档案’，既方便志愿者之间进行交流沟通，也方便对志愿服务进行规范和激励，提升志愿服务的提供者、需求者的满意度和认同感。”宁波团市委相关负责人表示，平台里的每名注册志愿者都将拥有专属的“电子证书”，该证书详细记录了参与服务时间、次数、内容、参与培训情况等信息，记录下志愿者服务社会点点滴滴的足迹。

目前，随着We志愿服务平台英文版的正式上线，除了宁波的热心小伙伴，还有一批来自海外、在甬学习工作的志愿者也纷纷加入其中。一个月前，我市专门在宁波诺丁汉大学挂牌成立了宁波市国际志愿者基地，进一步开发和培育国际志愿服务项目，打造甬城志愿服务平台的国际范儿。