包头：志愿服务行动进医院

4月21日，包头市中心医院举办了“志愿服务行动在医院”活动一周年暨志愿者培训大会。

据了解，为满足患者多层次服务需求，改善医疗服务、促进医患和谐，包头市中心医院于2016年4月15日启动了“志愿服务行动在医院”活动，目前已开展了两轮服务活动，首批招募志愿者167名，活动至9月17日圆满结束，目前正在持续第二轮的活动，已有276人次参与志愿服务行动。该院每周安排6名志愿者利用周六日为患者提供包括导诊咨询、自助挂号、陪检、办理出入院手续等全程志愿服务。已为4000余名患者提供服务数千次，其中服务时间在5分钟以上的1100余次;党委办工作人员每周都对志愿者活动进行带班督导并检查服务情况，并将每次的活动及时进行记录整理。在医院导诊、陪检工作人员相对有限的情况下，志愿服务行动在医院活动有效缓解了患者日益增多的需求，在对患者进行电话回访调查中，得到了患者及家属的一致好评。