云岭大地上盛开的志愿服务之花

中国共产主义青年团云南省第十三次代表大会以来，在省委和团中央的正确领导下，在各有关部门和社会各界的大力支持下，通过全省各级团组织、青年志愿者组织和广大青年志愿者的共同努力，共青团云南省委协调推进志愿服务领域的重点工作，开展了一系列具有社会影响力的志愿服务活动，使志愿服务在云岭大地上蔚然成风。

服务发展大局 圆满完成重大志愿服务工作任务

一是圆满完成了四届中国—南亚博览会和首届南亚东南亚国家商品展暨投资贸易洽谈会服务。按照省委省政府的统一部署和要求，围绕“组建百名骨干志愿者、百名国际志愿者、千名展区志愿者、万名城市志愿者队伍，努力为南博会的圆满举办、南博会服务能力的提升、云南良好的对外形象展示作出积极贡献”的目标，在云南大学等25所在昆高校以及昆明主城设置30个志愿者工作站，共招募城市志愿者50000余名，展区志愿者9400余名，其中包括国际志愿者216名。志愿服务时长累计达300万小时，圆满完成了展区内外信息咨询、秩序维护、接待协助、语言翻译、安全保障、清洁卫生、交通引导等11个方面的志愿服务任务。

二是圆满完成亚艺节等重大志愿服务活动。按照“打造一流的志愿服务队伍，体现一流的组织工作水平，提供一流的志愿服务水平”的工作要求和“一次集中培训、两次岗位实训、三次上岗演练”的工作进度，努力实现“服务无死角，嘉宾问不倒”的工作目标，建立了“志愿者工作办公室—志愿者工作站—志愿者小组长—志愿者”的四级纵向管理模式和“志愿者工作办公室—用人单位—志愿者工作站”的三级横向联动网络;采取组织化与社会化相结合的方式开展招募，面向在昆院校在校的研究生、本科生及社会群体招募各类志愿者，协助组委会开展物资分发、交通引导、秩序维护、会场服务等志愿服务工作，累计志愿服务时长100万余小时，服务市民150余万人次。圆满完成了两届中国国际旅游交易会、第14届中国国际农产品交易会暨第12届昆明国际农业博览会、第十六届中国科协年会、第11届孔子学院大会、2018俄罗斯世界杯亚洲区预选赛12强赛A组第5轮比赛等大型赛会志愿服务，充分展示了云南省志愿者的良好形象，受到了各方来宾和观众的交口称赞。

三是圆满完成志交会相关工作。2015年举办志愿服务玉溪交流会暨第二届中国青年志愿服务项目大赛云南地方赛，通过定向遴选、重点推介、把关审核等多措并举，最终评选出27个项目入围全国赛。通过全国终评，最终斩获2个全国金奖、12个全国银奖和13个全国铜奖。评选推荐28个优秀项目参加第三届中国青年志愿服务项目大赛全国赛，其中13个项目入围全国决赛。通过全国终评，最终斩获1个全国金奖、12个银奖和15个铜奖。

以青年志愿服务为抓手 积极参与脱贫攻坚工作

按照云南省委省政府举全省之力打赢扶贫开发攻坚战的安排和部署，以实施大学生志愿服务“西部计划”、沪滇志愿者扶贫“接力计划”和国家通用语言培训工程为载体和抓手，积极参与全省扶贫开发攻坚工作。

一是不断深化大学生志愿服务“西部计划”项目。累计招募上海、天津等省份的20300人次“西部计划”志愿者深入到云南省基层一线广泛开展支农、支教、支医、扶贫等志愿服务，为基层脱贫攻坚等工作的深入开展提供了人力资源支持。积极推动“西部计划”新政策在云南的落地，紧密结合云南实际，联合省财政厅、省人社厅、省教育厅等制定出台了一系列文件，明确了“西部计划”志愿者的经费保障和工作机制，全面落实为“西部计划”志愿者购买社会保险等工作，提高了志愿者的生活补贴标准。

二是持续深入开展沪滇志愿者扶贫“接力计划”。在上海团市委支持下，共招募第16批至20批沪滇志愿者扶贫“接力计划”志愿者到云南开展医疗卫生、基础教育、农业科技、企业管理、技术支持等方面的志愿帮扶工作，为贫困地区带去新知识、新技术和健康的生活方式，帮助服务地的群众转变思想观念。

三是创新开展国家通用语言培训工程。按照团省委全力参与扶贫开发攻坚战的安排部署，确定“9(直过民族)+1(藏族)”的项目服务对象，即独龙、德昂、基诺、怒、布朗、景颇、傈僳、拉祜、佤和藏族。以“直过民族”和藏族聚居区中不通汉语人员中比例较高的9个建档立卡贫困村，将普洱、西双版纳、德宏、怒江、临沧、迪庆六个州(市)选定为重点帮扶区域，按照前期制定的项目实施方案有序开展国家通用语言文字普及工程志愿扶贫计划。

广泛开展活动 营造良好氛围

围绕“三领域十行动”积极开展系列专项志愿服务活动。云南团十三大以来，一是集中开展雷锋精神图片展览、宣讲雷锋故事、“重温雷锋故事 续写雷锋日记”、法治宣传教育、食品安全知识宣传、扶贫帮困等志愿服务活动4000余场次，20万人次志愿者参与活动。二是抓住“5.4”青年节这一时间节点，开展交通安全、法律法规咨询、创业就业政策咨询、公益巡河等系列志愿服务活动，共20余个志愿者队伍参加。三是在清明节期间，以“云南青年志愿者”网络平台为抓手，创新线上线下活动载体，组织青年志愿者开展“清明祭英烈?共铸中华魂”系列活动，强化青年志愿者爱国主义和革命传统教育，进一步宣传和普及志愿服务的理念，倡导全社会弘扬志愿服务精神。四是与省青联联合组织青联委员开展“下基层、接地气”活动，搭建青联委员和青年社会组织共同参与公益活动的平台，共组织动员50余名青年委员和10万人次志愿者开展活动1500余场次。五是以“国际志愿者日”为契机，广泛动员全省各级青年志愿服务组织和广大青年志愿者围绕关爱他人、关爱社会、关爱自然三个领域，深入开展青年志愿者助残“阳光行动”、共青团关爱农民工子女志愿服务行动、“党员团员进社区”、普及文明礼仪知识、维护公共秩序、文明交通、平安建设、便民利民、“云南争当全国生态文明建设排头兵”青少年生态文明志愿行动、节水护水等志愿服务活动，以志愿服务为载体推动青年深入践行社会主义核心价值观。六是开展关爱农民工子女志愿服务行动。全省各级团组织共动员引导青年志愿者团队1000余个、志愿者16万人次参与，与80余万次留守儿童、流动儿童、残疾儿童联系互动，服务时长7万余小时。七是开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”。共组织12000余名志愿者在253个志愿服务单位的776个服务岗位上开展了秩序维护、信息咨询等形式多样的志愿者服务活动，服务时间20万小时。八是禁毒防艾志愿服务活动。在全省各级团组织和广大青少年中开展禁毒教育宣传活动，共组织4万余名禁毒青年志愿者，发放宣传材料30万余份，制作横幅1000余条，展板2000余个，现场解答1万余人次，受益群众40万余人次。九是云南青年志愿者助残“阳光行动”。广泛开展结对帮扶助残、残疾人脱贫攻坚、大学生助残、法律助残、残疾人及亲友助残等多项志愿服务活动。