新华社哈尔滨9月23日电(记者杨思琪)行走不便可提供轮椅，手机没电可免费充电，下雨可借用雨伞，还有热水、座椅……中秋节前夕，位于哈尔滨市南岗区的一条步行街上，刚刚成立不久的“商圈志愿服务驿站”为不少市民和游客带来了“贴心服务”。
据介绍，这一志愿服务驿站地处哈尔滨市秋林商圈。该商圈人流量大，尤其到了节假日，社会服务需求激增。该驿站集宣传、便民、应急等功能于一体，提供讲解指路、零钱兑换、常用医药用品、手机充电、休憩座椅等服务。
“遇到困难，365天都可以找驿站志愿者帮忙。”该志愿服务驿站志愿者陈涛说，服务驿站有一个志愿服务队和15支分队，先期有160余名志愿者轮流上岗。随着招募活动进行，志愿者队伍不断壮大。他们不仅每天上岗，节假日还将延长服务时间。
除了商圈，在一些交通枢纽，志愿服务驿站也成为哈尔滨市便民服务的窗口。据统计，哈尔滨西站志愿服务驿站自今年4月成立以来，累计为中外旅客提供服务4万余次，总服务时长达3464小时。
据了解，志愿服务驿站不断创新志愿服务模式，推动志愿服务制度化、专业化，让百姓享受到更加优质高效的便民服务。未来还将在哈尔滨市更多重点区域和重要点位建立志愿服务驿站，推动志愿精神深入人心，同时进一步优化城市发展环境，提升城市文明。
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