近日，为有效阻止疫情跨国传播，成都高新区中和街道积极响应号召、落实部署、加强入境人员管理服务。4月2日，在中和街道入境人员集中医学观察和隔离酒店防疫任务繁重、人手不足之时，高新区三岔街道派出一支10人志愿小队，及时加入严防国外疫情输入的战斗一线。
行动迅速，来之即战
汪燕，作为一名党员志愿者，同时也担任了本次援助志愿小组的小组长。稍作休整，她就带领队友们熟悉隔离观察酒店的周边情况，了解志愿服务内容，掌握隔离人员基本情况等等，为后面的志愿服务工作打下扎实的基础。
晨光破晓，队员们就开始了早饭配送服务，为保障每位隔离人员都能在9点之前吃到热腾腾的早饭，每个队员都需要提早进行准备，做好每个房间早饭的分配与发放。在草草解决了自己的早饭后，汪燕组织队员们召开一个简短的工作会议，收集各小组工作情况，并布置当天的工作安排。
志愿者帮入境人员搬运货物
每天上午10点半至下午5点半这个时间段是小组成员们最忙碌的时候，除了每天的定时消毒、隔离人员数据更新、确保场所干净卫生以外，还需配合医疗组做好每一位隔离者的出店、离店手续办理，做到数据实时更新，完全掌握隔离者的最新情况。
时刻坚守，有条不紊
“小伙子，就在空旷或者自己的房间活动就可以了哈，不要到处串门。”“本酒店暂时作为入境人员集中隔离观察点，目前暂不接待外来游客哈”……为防止无关人员进出以及隔离观察人员走动和串门等情况发生，汪燕每当发现情况就会发出类似提醒告诫的声音。小队成员也需要为隔离人员转送快递以及其它必要生活物资，在转送快递外卖的过程中，有时会出现禁止出现的饮品，比如酒类，这就需要志愿者们耐心解释和沟通了，虽然开始时有不解，但隔离人员明白道理后都会积极配合，这也是让小组成员们感到欣慰的地方。
傍晚，在为最后一位隔离人员解决服务需求后，汪燕要开始收集各小组工作情况并汇总上报，还要和小组成员共同清点各类物资。同时告诫晚上的值班小组做好随时应对突发状况的准备，做好深夜接收转运隔离人员的准备。
热情服务，赢得尊重
汪燕的一天被简单而又繁琐的工作填满，这也正是每一位小队成员的工作日常。在入境人员等待检测结果的日子里，许多令人感动瞬间也温暖着队员们的心，服务对象一杯温暖的奶茶、一句亲切的问候，让队员们感觉到了肯定;一封封感谢的信笺，让每一位小队成员备受感动。看似简单平凡的日常工作，却有着不平凡的意义，最新完整的数据资料，干净整洁的隔离场所，温暖亲切的贴心服务，是整个疫情防控不可或缺的一环。特别是在当下，境外输入人员成为了主要新增病例来源，只有做好入境人员的集中隔离观察，才能有效的控制入境人员的传播的风险，同时做好隔离观察点的服务工作，才能赢得隔离人员的积极配合，才能有效全面掌握隔离人员的详细情况，才能切实的把病毒传播风险扼杀在摇篮中，志愿者们平凡的工作却是促进这场没有硝烟的战役走向胜利的有力助手。
华西社区报记者 冯浕
