健全体制机制，以制度化推动志愿服务规范发展;精准靶向发力，以专业化提升志愿服务整体效能;突出口岸特色，以国际化打造志愿服务特色品牌;坚持大抓基层，以社区化拓展志愿服务覆盖范围……近年来，绥芬河市积极构建具有口岸特色的志愿服务体系，为高质量发展、可持续振兴贡献志愿服务力量。
据介绍，绥芬河市建立完善市委社会工作部牵头抓总、有关部门具体负责、干部群众积极参与的“一盘棋”工作机制。发挥市直单位及社会组织职能作用，组建理论宣讲、生态环保等8支常备志愿服务总队和电商行业、边城骑士等17支特色志愿服务总队，形成“1+8+N”的志愿服务工作推进机制。全面推进在职党员下沉社区“双报到、双服务”制度，“志愿红”平台实现全市2452名在职党员全部注册，累计发布任务数1328个，参与志愿服务2.1万余人次。统筹建设市、镇、社区三级志愿服务阵地，在党群服务中心、景区景点、政务中心等公共场所布设105个志愿服务站点和特色志愿服务岗，截至目前，全市“黑龙江志愿服务平台”注册志愿者达到22809人，绥芬河市5个人里就有1名志愿者。
同时，坚持群众需求在哪里，志愿服务就延伸到哪里，不断健全志愿服务供给体系。以大型赛会活动为载体，探索“专业志愿者+属地志愿者”模式，针对性招募培训一批专业志愿者，保障了中国(绥芬河)国际口岸贸易博览会、中俄体育大会等活动成功举办。依托电商行业党委，组建超200人的电商志愿服务队，扶助“幸阜直播间”“建东村直播间”“欠欠电商产业园”等多个小而精特色直播间发展，将绥芬河市电商行业资源优势转化为满足群众需求、助力基层治理的新动能。
此外，坚持志愿服务与开放型城市建设有机结合，推动志愿服务更具“国际范”。创新“以外调外”工作法，选聘长期在绥居住的俄籍志愿者任调解员，累计化解各类涉外矛盾300余起。开通“俄语110”接警平台，三年来处置警情3300余起，挽回经济损失600余万元。深化中俄学生家庭互访，选派优秀学生志愿者，与俄波格拉尼奇内区中学生组成“手拉手”小组，共同学习生活，深化友好交流，切实讲好中国故事、传播中华文化、展示中国形象。顺应中医药“出海”新趋势，依托国家中医药服务出口基地，组建跨境医疗服务队，形成以中医康养为特色的跨境医疗旅游新模式，获得良好经济和社会效益。
据介绍，绥芬河市还坚持把社区作为志愿服务主阵地，打造共建共治共享的社会治理格局。坚持行政推动与社会发动相结合，设立乡镇志愿服务协调小组，打造“十百千万”和“阜宁微光”2个镇级志愿服务工程，确保基层志愿服务有组织、有计划、有成效。坚持“一社区一品牌一特色”，打造“情暖旗镇·爱传边城”等16个社区志愿服务品牌，组建“西铁石”“向阳花”等27支社区志愿服务队伍，实现社区(村)志愿服务全覆盖。发挥绥芬河社会工作者协会职能作用，以乡镇社工站为依托，打造“爱在社工坊”志愿服务项目，通过一对一、多对一、团体式结对帮扶等形式，为313户家庭、2400余人次提供帮扶，真正让“志愿红”成为口岸边城的温暖底色。(何东昊)
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