碑林融媒讯 5月11日，从中央宣传部、中央文明办传来喜讯：在2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动中，由碑林区委文明办推荐的文艺路街道环南路社区被评为“全国最美志愿服务社区”，成为全市唯一一家荣获该称号的社区。
近年来，环南路社区以创建“管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐”的现代化精品社区为目标，通过开展多元化、多层次、全方位的志愿服务活动，让社区工作走出居委会，走进居民日常生活，得到居民们的一致认可。社区先后荣获全国再就业工作先进单位、全国青年文明社区、全国妇联工作先进单位、全国综合减灾示范社区、全国和谐社区建设示范社区、陕西省党建示范社区、陕西省社区建设示范社区、陕西省和谐社区建设示范社区、陕西省文化示范社区、市级绿色社区、敬老模范社区等多项荣誉称号。
13支志愿服务队
打造文明靓丽社区风景线
社区先后成立13支志愿者服务队伍：党员志愿者、老年志愿者、医疗卫生志愿者、物业志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、青年志愿者、敬老服务志愿者、巾帼志愿者、科普宣传志愿者等。
他们规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写即选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到上千人，广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。为了不断完善社区服务网络，他们还专门成立了社区志愿服务工作领导小组，把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区综合党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。如今，志愿者们活跃在单位、小区，奔波在国家政策、健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务的岗位上，形成了社区中一道文明、靓丽的风景线。
“四民”引领新时尚
擦亮优质志愿服务品牌
以“为民”为中心，开展便民服务活动。
打造为民、安民、助民、乐民的“四民”模式，不断擦亮解难题、暖民心的志愿服务品牌。他们医疗、卫生志愿者们在为居民提供各类信息宣传服务和应急医疗、雨伞、饮水等服务的同时，结合各行业特点，为居民提供法律咨询、科普宣传、义诊义疗、等多种形式的志愿服务活动。队员们通过发放治安宣传资料，到居民家中讲授相关法律知识和安全防范措施形式，健全群防群治网络，有力维护了小区的文明、安全、稳定。根据就近原则，志愿者们以“一助一”“多助一”形式，対各分属片区内的特困学生、孤寡老人、残疾人、下岗失业人员进行报复。志愿者们定期到他们家中，嘘寒问暖，出主意、想办法，解决他们生活实际困难;每逢节假日，他们还会送上慰问金、礼品，让这些困难群众感受社区大家庭的温暖。社区利用节假日和中国传统节日，举办各类文化娱乐活动，用居民群众喜闻乐见的形式，弘扬传统文化和传统美德，受到广大社区居民的称赞。
解百家难 暖百家心
推动各项工作实现新突破
在志愿服务活动的基础上，进一步开展“进百家门、认百家人、知百家情、解百家难、暖百家心”活动，让党员干部向群众问计、向群众问需，记录群众最迫切、最急需解决的问题;定期召开民情恳谈会，宣传时事政策，通报工作情况，收集社情民意，解答群众疑问;开通热线电话，由工作人员轮流值守和转接办理群众诉求。
他们还充分发挥党员志愿者的模范带头作用，开展走动式服务，帮助群众解决小难题、调解小纠纷、消除小隐患、平息小信访、侦破小案件“五小”难题。整合各种社会资源，改善居民生产生活条件，帮助群众解决就业、医疗、教育、住房、低保等问题，以“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神为引领，努力推动社区各项工作实现新突破、开创新局面。
